Información General
Número de Registro VUT
La Casa del Raserillo está inscrita en el Registro de Turismo y Censo de Promoción de la actividad turística de Castilla y León bajo la clasificación de Vivienda de uso Turístico con el nº de registro VuT-40/361.
Información sobre la Hoja de Reclamación
La Casa del Raserillo tiene Hojas de Reclamación a disposición de los usuarios que las soliciten, de acuerdo con la normativa vigente de la Consejería de Cultuar y Turismo de la Comunidad de Castilla y León.
Registro de viajeros
Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto 933/2021 la Casa del Raserillo está obligada comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado la información de cada reserva o contrato a través del sistema oficial SES.Hospedajes, gestionado por el Ministerio del Interior.
Política de cancelación
Reembolso completo
Cancela hasta 5 días antes de la fecha de llegada, antes de las 16:00, y recibirás un reembolso completo.
Reembolso parcial
Si cancelas dentro de los 5 días anteriores a la fecha de llegada, a partir de las 16:00, recibirás el 50 % del importe de todas las noches reservadas, excepto de la primera noche. La comisión de servicio no será reembolsada.
Normas de la casa
Llegada y salida
- Llegada a partir de las 16:00
- Salida antes de las 12:00
Viajeros y mascotas
- Máximo 13 viajeros – Consultar capacidad con niños
- Se admiten mascotas
Antes de irte
- Apagar las luces y los pequeños electrodomésticos
- Devolver las llaves
- Cerrar la puerta con llave
- Peticiones adicionalesAvisen por favor por teléfono ( no wassap) al responsable de su salida con media hora de antelación. Previa petición es posible los domingos salir mas tarde salvo casos excepcionales (que haya una reserva inmediatamente para esa misma noche).
Seguridad y propiedad
- El alojamiento no tiene un detector de monóxido de carbono
- Si lo crees necesario puedes llevar un detector portátil en tu viaje