Condiciones

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Información General

La Casa del Raserillo está inscrita en el Registro de Turismo y Censo de Promoción de la actividad turística de Castilla y León bajo la clasificación de Vivienda de uso Turístico con el nº de registro VuT-40/361.

La Casa del Raserillo tiene Hojas de Reclamación a disposición de los usuarios que las soliciten, de acuerdo con la normativa vigente de la Consejería de Cultuar y Turismo de la Comunidad de Castilla y León.

Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto 933/2021 la Casa del Raserillo está obligada comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado la información de cada reserva o contrato a través del sistema oficial SES.Hospedajes, gestionado por el Ministerio del Interior.

Política de cancelación

Cancela hasta 8 días antes de la fecha de llegada, antes de las 16:00, y recibirás un reembolso completo.

Solicitud fianza

El Huésped entregará una fianza de 300,00 € ocho días antes de la entrada en la cuenta designada al efecto por alojamiento o bien en metálico el día de la entrada, en concepto de garantía. No es un coste adicional. Se devuelve íntegramente en un plazo máximo de 5 días desde la salida si todo está correcto, previa comprobación del estado de la vivienda, descontando el coste de los desperfectos ocasionados por uso indebido o negligente, previa justificación.

Normas de la casa

 

  • Llegada a partir de las 16:00
  • Salida antes de las 12:00
 

 

  • Máximo 13 viajeros – Consultar capacidad con niños
  • Se admiten mascotas

 

  • Apagar las luces y los pequeños electrodomésticos
  • Devolver las llaves
  • Cerrar la puerta con llave
  • Peticiones adicionales
    Avisen por favor por teléfono ( no wassap) al responsable de su salida con media hora de antelación. Previa petición es posible los domingos salir mas tarde salvo casos excepcionales (que haya una reserva inmediatamente para esa misma noche).

 

  • El alojamiento no tiene un detector de monóxido de carbono
  • Si lo crees necesario puedes llevar un detector portátil en tu viaje

Normas de admisión y comportamiento de mascotas

Para garantizar una estancia agradable y mantener la propiedad en buenas condiciones, el huésped acepta y se compromete a cumplir las siguientes normas respecto a la permanencia de animales de compañía en el alojamiento:

 

  • Notificación Previa: El huésped debe informar obligatoriamente de la presencia de la mascota antes de formalizar la reserva.
  • Documentación: El propietario se reserva el derecho de solicitar la cartilla de vacunación
  • Zonas Prohibidas: Queda estrictamente prohibido que las mascotas se suban a los sofás, camas
  • Supervisión: El animal no debe dejarse solo en la vivienda por periodos prolongados.
  • Ruidos y Convivencia: El huésped es responsable de evitar ladridos o ruidos que perturben el descanso y la tranquilidad de los vecinos.
  • Necesidades Fisiológicas: Está totalmente prohibido que las mascotas hagan sus necesidades dentro del alojamiento, terrazas o patios. Cualquier desecho debe ser recogido de inmediato.
  • Responsabilidad Civil: El huésped es el único responsable civil de cualquier daño material, desperfecto o rotura ocasionado por la mascota en el inmueble, su mobiliario o instalaciones.

El coste total de la reparación o reposición de los elementos dañados será asumido por el huésped, autorizando su cobro directo a través del depósito de garantía.